In het kort:
De National Retail Federation-beurs in New York onthult hoe AI zich nestelt in letterlijk elk aspect van winkelen, vaak op manieren die consumenten waarschijnlijk zouden verafschuwen.
- Hypervsn toont holografische verkopers zoals "Mike" die vragen beantwoorden met ChatGPT, terwijl retailers steeds vaker kiezen voor niet-menselijke karakters om banen-angst te vermijden.
- Google lanceert het Universal Commerce Protocol waarmee AI-agents direct producten kunnen kopen zonder naar winkelwebsites te gaan.
- SpaceVision's camera's volgen shoppers door winkels, geven ze een nummer en analyseren hoe lang ze naar reclames kijken voor gerichte marketing.
Het grote plaatje:
De retailsector transformeert winkelen in een datawinningsoperatie waarbij elke blik, beweging en interactie wordt vastgelegd voor verdere commercialisatie.
- Papa Johns integreert AI-chatbots die groepsfoto's kunnen analyseren om te bepalen hoeveel pizza's je nodig hebt.
- Fabric helpt retailers hun prestaties monitoren in AI-platforms zoals ChatGPT en Gemini voor $500 per maand.
- Een SpaceVision-medewerker erkent dat Europese shoppers zich zorgen zouden maken over deze surveillance, maar stelt dat "Aziaten er niet om geven."
De andere kant:
Tussen alle AI-bombarie valt Equapack's simpele benadering op: gewoon goede, herbruikbare verpakkingen maken zonder technologische toeters en bellen. CEO Eran Rothschild benadrukt dat echte producten tastbaarheid nodig hebben - iets wat AI-slop met zijn focus op schaal en volume volledig mist.
