In het kort:
Het "DoorDash-probleem" wordt werkelijkheid nu Amazon juridische stappen onderneemt tegen AI-browsers die klanten wegsturen van traditionele apps en websites.
- Amazon klaagt Perplexity aan omdat hun Comet-browser automatisch winkelt op Amazon.com, wat hun voorwaarden schendt
- AI-agents negeren advertenties, loyaliteitsprogramma's en upsells waar bedrijven als Amazon miljarden mee verdienen
- Amazon's advertentie-inkomsten bedragen $17,7 miljard per kwartaal - een business die volledig wegvalt als AI-agents het overnemen
Het grote plaatje:
De strijd draait om een fundamentele vraag: wie bezit de klantrelatie in een AI-gedreven toekomst? Terwijl CEO's van Uber, Lyft en Airbnb nog relatief ontspannen reageren op het AI-agent dreigement, heeft Amazon het meeste te verliezen.
- Amazon's advertentie-business is nu de derde grootste ter wereld, na Google en Meta
- Prime-abonnementen verliezen waarde als AI-agents altijd de goedkoopste optie kiezen
- Perplexity verdedigt zich door te stellen dat "software arbeid wordt" en AI-agents dezelfde rechten hebben als gebruikers
Vooruitkijkend:
Deze rechtszaak bepaalt mogelijk hoe de hele interneteconomie evolueert. Als Perplexity wint, kunnen AI-agents vrij browsen en winkelen. Verliest het bedrijf, dan krijgen platforms meer controle over wie toegang heeft tot hun diensten.
