In het kort:
Amazon's robotiseringsstrategie is veel agressiever dan het bedrijf publiekelijk toegeeft. De interne plannen tonen een systematische vervanging van menselijke arbeid door 'geavanceerde technologie'.
- Het bedrijf verwacht 160.000 minder mensen aan te hoeven nemen in 2025 door automatisering van pakketverwerking.
- Per pakketje bespaart Amazon 30 cent door robotisering, wat bij miljoenen pakketten per dag een enorme kostenbesparing oplevert.
- In 2033 wil Amazon twee keer zoveel producten verkopen zonder extra personeel, wat neerkomt op 600.000 weggevallen banen.
Achter de schermen:
Amazon hanteert een doordachte communicatiestrategie om weerstand tegen automatisering te minimaliseren. Het bedrijf instrueert medewerkers om bepaalde termen te vermijden die negatieve associaties kunnen oproepen.
- Woorden zoals 'AI' en 'automatisering' moeten worden vervangen door 'geavanceerde technologie'.
- 'Robot' wordt 'cobot' om de indruk te wekken van samenwerking tussen mens en machine.
- Het uiteindelijke doel is driekwart van alle processen tussen bestelling en bezorging te automatiseren.
De onderste regel:
Amazon ontkent dat de gelekte documenten het volledige plaatje tonen, maar de cijfers spreken voor zich. Deze ontwikkeling markeert een kantelpunt waarbij technologische efficiëntie botst met werkgelegenheid op ongekende schaal.
