In het kort:
De National Advertising Division (NAD) heeft Apple op de vingers getikt voor misleidende marketing rond Apple Intelligence. Het bedrijf adverteerde met AI-functies die pas maanden later beschikbaar kwamen.
- Apple heeft toegezegd de "More Personal Siri" TV-commercial permanent te verwijderen
- Het bedrijf heeft de tagline op zijn website aangepast van "available now" naar "AI for the rest of us"
- Apple wordt ook geconfronteerd met class-action rechtszaken over deze advertenties
Het grote plaatje:
De kritiek raakt Apple op een gevoelig moment in haar AI-ontwikkeling. Het bedrijf worstelt niet alleen met de marketing, maar ook met de technische implementatie van AI-functies.
- De AI-samenvattingsfunctie voor nieuwsapps werd uitgeschakeld na klachten over onjuiste informatie
- Belangrijke functies zoals beeldgeneratie en ChatGPT-integratie waren niet beschikbaar bij lancering
- Volgens een Morgan Stanley-enquête heeft 80% van de Amerikaanse iPhone-gebruikers de nieuwe AI-functies wel al uitgeprobeerd
De onderste regel:
De NAD-uitspraak signaleert een toenemende focus van toezichthouders op AI-claims in reclame. Apple heeft inmiddels zijn marketingmateriaal aangepast en de meeste aangekondigde functies zijn nu wel beschikbaar voor Amerikaanse gebruikers.
