In het kort:
De nieuwe AI-assistent van AT&T is direct geïntegreerd in het netwerk en kan gesprekken screenen op basis van belgeschiedenis en stemanalyse om te bepalen of een gesprek wordt doorverbonden.
- De assistent kan onderscheid maken tussen menselijke bellers en robocalls door stemanalyse
- Het systeem gebruikt netwerkdata om frequente contacten automatisch door te laten
- Gebruikers kunnen een 'Do Not Screen'-lijst maken voor belangrijke nummers zoals scholen of artsen
Het grote plaatje:
AT&T's netwerk-gebaseerde aanpak onderscheidt zich van bestaande oplossingen van Google en Apple door diepere integratie met het telefonienetwerk en device-onafhankelijkheid.
- De assistent kan gesprekken real-time transcriberen en toont deze in de AT&T app
- Gebruikers kunnen op elk moment het gesprek overnemen
- Na afloop genereert de AI een samenvatting van het gesprek
Vooruitkijkend:
De huidige functionaliteit is slechts het begin. AT&T's Chief Data Officer Andy Markus hint op toekomstige mogelijkheden zoals het maken van reserveringen en het plannen van afspraken, vergelijkbaar met Google's AI-assistent.
