In het kort:
Deze functie markeert een belangrijke verschuiving in online winkelen door de traditionele route via zoekmachines en e-commerce platforms te omzeilen.
- Gebruikers kunnen nu direct binnen ChatGPT aankopen doen bij Etsy-verkopers, met betaling via Apple Pay, Google Pay, Stripe of creditcard
- Meer dan een miljoen Shopify-merchants zoals Glossier, Skims en Spanx volgen binnenkort
- OpenAI beweert dat productresultaten "organisch en onbesponsord" zijn, gerangschikt op relevantie
Het grote plaatje:
OpenAI positioneert zich als nieuwe poortwachter in de e-commerce, wat de machtsverhoudingen tussen Google en Amazon kan verstoren. Door winkelen te integreren in conversationele AI verschuift de controle over productontdekking naar chatbotbedrijven.
- Het bedrijf maakt zijn Agentic Commerce Protocol open source, wat andere merchants en ontwikkelaars helpt bij integratie
- Google reageert met een eigen protocol genaamd Agent Payments Protocol (AP2)
- ChatGPT fungeert als tussenpersoon waarbij betalingen en bestellingen door de merchant zelf worden afgehandeld
Vooruitkijkend:
Deze ontwikkeling kan het begin zijn van een nieuw tijdperk waarin AI-assistenten de dominante manier worden om online te winkelen, weg van traditionele zoekmachines en marktplaatsen naar gepersonaliseerde, conversationele winkelervaring.
