In het kort:
Lace AI ontwikkelt geavanceerde software die klantenservicegesprekken analyseert om gemiste verkoopkansen op te sporen en omzet te verhogen voor bedrijven in de thuisdienstensector.
- Het platform monitort 100% van de inkomende gesprekken, in tegenstelling tot concurrerende oplossingen die slechts een deel analyseren
- De startup werkt al met meer dan 100 bedrijven, waaronder A1 Garage Door Service en Sage Home
- Het bedrijf zag een groei van 1000% in jaarlijkse terugkerende inkomsten in 2024
Het grote plaatje:
De impact van Lace's technologie op bedrijfsresultaten is significant. Voor een bedrijf met $300 miljoen omzet betekent zelfs een bescheiden verbetering van 1% al een extra $3 miljoen aan inkomsten.
- Het SaaS-model rekent een maandelijkse fee per klantenservicemedewerker
- Sommige klanten rapporteren dubbelcijferige omzetgroei
- De recente financieringsronde werd geleid door Bek Ventures, met deelname van prominente investeerders zoals Snowflake's medeoprichter
Vooruitkijkend:
Met de nieuwe financiering plant Lace AI een verdrievoudiging van het personeelsbestand, dat momenteel uit 20 medewerkers bestaat. Het bedrijf richt zich op verdere groei in de thuisdienstensector, waar telefonische verkoop een cruciale rol speelt.
