In het kort:
De opkomst van AI-agents verandert fundamenteel hoe bedrijfssoftware werkt. Deze ontwikkeling bedreigt vooral de traditionele SaaS-leveranciers die vastzitten in verouderde businessmodellen.
- Het percentage snelgroeiende softwarebedrijven daalde van 57% in 2023 naar 39% in 2024
- Klantenbinding neemt af: de mediaan net dollar retention rate zakte van 120% in 2021 naar 108% in 2024
- AI-gedreven concurrenten kunnen software bouwen tegen een fractie van de traditionele kosten
Het grote plaatje:
De traditionele SaaS-architectuur, gebaseerd op gebruikersinterfaces en gestructureerde workflows, wordt overbodig door AI-agents die complexe taken zelfstandig kunnen uitvoeren.
- Grote spelers als Microsoft en Salesforce investeren miljarden in AI-integratie
- Bedrijven zoals Klarna stappen al over op AI-gedreven alternatieven
- Meer dan 60% van de executives ziet AI nu als belangrijkste groeidriver
Vooruitkijkend:
De toekomst van bedrijfssoftware ligt niet in applicaties maar in AI-agents. Succes hangt af van snelheid, relevantie en efficiëntie, niet van interface-design of traditionele functionaliteit.
