In het kort:
Google wil het online winkelen fundamentaal veranderen door alle vervelende aspecten weg te nemen en alleen het leuke browsen en ontdekken over te houden.
- AI Mode in Google Search beantwoordt winkelgerelateerde vragen met natuurlijke taal en toont relevante productfoto's, prijzen en voorraad.
- De nieuwe 'agentic checkout' functie kan automatisch producten voor je kopen via Google Pay wanneer de prijs daalt tot binnen je budget.
- Een AI-assistent belt lokale winkels om te vragen of producten beschikbaar zijn, wat ze kosten en welke promoties er lopen.
Achter de schermen:
De technologie bouwt voort op Google's Shopping Graph met meer dan 50 miljard productlijsten, waarvan 2 miljard elk uur worden bijgewerkt.
- Het bellen van winkels gebruikt Google's Duplex-technologie uit 2018, maar nu specifiek gericht op product-informatie voor categorieën zoals speelgoed, gezondheids- en schoonheidsproducten.
- Winkels kunnen ervoor kiezen om niet gebeld te worden, en de AI identificeert zich altijd als kunstmatige intelligentie voordat het vragen stelt.
- Vidhya Srinivasan, VP van Google's advertentie- en commercieafdeling, benadrukt dat winkelen "veel natuurlijker en gemakkelijker" moet aanvoelen.
