In het kort:
De Universal Commerce Protocol (UCP) maakt het mogelijk dat verschillende AI-agents naadloos samenwerken tijdens het hele winkelproces, van productontdekking tot klantenservice.
- Grote retailers zoals Shopify, Etsy, Wayfair, Target en Walmart hebben de standaard mee ontwikkeld.
- Google integreert UCP binnenkort in zijn AI-zoekresultaten, waardoor gebruikers direct kunnen afrekenen via Google Pay.
- Bedrijven kunnen specifieke onderdelen van het protocol kiezen die bij hun behoeften passen.
Het grote plaatje:
De standaard past in een bredere trend waarbij techgiganten AI diep verweven in het winkelproces. Google werkt samen met bestaande protocollen zoals Agent Payments Protocol en Model Context Protocol om een compleet ecosysteem te creëren.
Achter de schermen:
Shopify CEO Tobi Lutke benadrukt dat AI excellent is in het vinden van perfecte producten voor specifieke klantbehoeften. "Deze serendipiteit is waar de beste handel plaatsvindt," aldus Lutke, verwijzend naar hoe AI onverwachte maar perfecte productmatches kan maken die klanten zelf nooit zouden hebben gezocht.
