In het kort:
Met 1,5 miljoen klanten in 170 landen heeft Manychat een unieke positie verworven in de chatbot-markt door zich te richten op meetbare resultaten en klantconversies.
- Het platform verstuurt miljarden berichten via populaire sociale kanalen als Instagram, TikTok en WhatsApp
- Het bedrijf is vrijwel winstgevend en heeft sinds 2015 slechts $23 miljoen aan investeringen nodig gehad
- Grote namen als Nike en The New York Times vertrouwen op Manychat's automatiseringsplatform
Het grote plaatje:
De investering markeert een belangrijke verschuiving in de markt voor AI-communicatie, waarbij de focus verschuift van algemene chatbots naar tools die daadwerkelijk commerciële resultaten opleveren.
- Het no-code platform maakt het voor bedrijven mogelijk om klantinteracties te automatiseren zonder technische kennis
- Summit Partners ziet grote kansen in de groeiende rol van sociale messaging-apps in e-commerce
- De nieuwe financiering zal vooral worden ingezet voor AI-integratie en internationale expansie
