In het kort:
De transformatie weerspiegelt een bredere industrie-omwenteling waarbij AI-systemen software gaan gebruiken in plaats van er alleen door aangedreven te worden.
- Microsoft's business model verschuift van een "eindgebruiker-tools business" naar een "infrastructuur business ter ondersteuning van agents die werk doen," aldus Nadella.
- Het bedrijf introduceerde al een pay-as-you-go model voor AI-agents, waarbij bedrijven betalen op basis van de hoeveelheid werk die hun AI-agents verrichten.
- Deze nieuwe infrastructuur business zal "sneller groeien dan het aantal gebruikers," voorspelt de Microsoft-CEO.
Het grote plaatje:
De hele softwareindustrie worstelt met de kosten van AI-workloads die traditionele "per-seat" licenties onhoudbaar maken. ServiceNow-CEO Bill McDermott stelt: "Wanneer het verder gaat dan wat we geloofwaardig kunnen betalen, moeten we een soort meter hebben."
- Consultancygiganten zoals Deloitte en EY lanceerden al autonome AI-platforms die analyses genereren en met klanten communiceren.
- In plaats van factureren op basis van uren, ontstaat er een "service-as-a-software" benadering waarbij klanten betalen voor resultaten geleverd door AI-agents.
