In het kort:
Deze integratie markeert een belangrijke stap in OpenAI's strategie om 'agentic commerce' te ontwikkelen - AI die namens gebruikers winkelt en beslissingen neemt.
- De samenwerking bouwt voort op een bestaande partnership waarbij Instacart al meer dan twee jaar ChatGPT gebruikt voor hun in-app zoekfunctie.
- Voormalig Instacart-CEO Fidji Simo, die al in OpenAI's bestuur zat, werd in mei CEO van Applications bij OpenAI en verdiepte deze relatie.
- OpenAI heeft al vergelijkbare integraties aangekondigd met Target, Intuit, Booking.com, Expedia en andere grote retailers.
Het grote plaatje:
OpenAI zoekt wanhopig naar nieuwe inkomstenbronnen omdat het bedrijf ondanks ChatGPT's populariteit nog altijd verlies draait. De rekenkracht die nodig is voor hun AI-modellen is zo duur dat zelfs abonnementskosten niet genoeg zijn om de kosten te dekken.
- Adobe voorspelt dat AI-ondersteund online winkelen dit seizoen met 520 procent zal groeien.
- OpenAI verdient een kleine commissie bij elke verkoop die via ChatGPT tot stand komt, maar het zou enorm veel transacties vergen om hun schulden weg te werken.
- Zowel OpenAI als concurrent Perplexity lanceerden recent shopping-functies voor het kerstseizoen.
