In het kort:
Khosrowshahi benadrukt dat AI voor Uber geen toekomstmuziek is, maar vandaag al concrete financiële voordelen oplevert door praktische toepassingen in het dagelijkse bedrijf.
- De nieuwste AI-modellen zijn "enorm veel effectiever" dan vorige generaties en leveren Uber "honderden miljoenen dollars aan voordelen" op.
- Ongeveer 80% tot 90% van Uber's ontwikkelaars gebruikt nu AI-tools in hun werk.
- AI wordt ingezet voor alles van prijsstelling en betalingen tot het matchen van chauffeurs en klanten, routeplanning en klachtenafhandeling.
Het grote plaatje:
Uber positioneert zichzelf als een "toegepaste AI"-bedrijf dat profiteert van de massale investeringen van techgiganten in datacenters en chips. Khosrowshahi vergelijkt het met het rijden "bovenop die uitgaven" zonder zelf de pikhouwelen en schoppen te hoeven bouwen.
- Het bedrijf hoeft niet langer tientallen engineers stand-by te hebben voor problemen, omdat AI-agenten constant alle systemen monitoren en helpen bij diagnoses.
- In plaats van engineers te ontslaan omdat ze productiever worden, kiest Uber ervoor meer engineers aan te nemen: "Elke engineer werd waardevoller voor mij."
