In het kort:
Het Department for Business and Trade ontdekte dat AI-assistenten vooral waardevol zijn voor werknemers met ADHD, dyslexie en andere neurodiversiteiten. De algemene tevredenheid lag op 72%, maar neurodiverse medewerkers scoorden significant hoger.
- Medewerkers met dyslexie melden dat AI hen helpt met zelfverzekerd schrijven van rapporten
- Voor mensen met ADHD biedt de technologie structuur en ondersteuning bij complexe taken
- Werknemers met gehoorproblemen profiteren van AI-transcripties tijdens vergaderingen
Het grote plaatje:
Waar AI vaak wordt gepromoot als productiviteitstool voor iedereen, blijkt de technologie vooral waardevol als toegankelijkheidsinstrument. Het verschil tussen 20% sneller werken of überhaupt kunnen werken is significant.
- De tools werken als ingebouwde ondersteuning zonder speciale software
- Gebruikers vergelijken het met traditionele toegankelijkheidssoftware, maar dan krachtiger
- Na afloop van de pilot hadden vooral neurodiverse medewerkers moeite zonder de AI-assistentie te werken
De andere kant:
Het onderzoek toont ook risico's: 22% van de gebruikers ontdekte onjuiste informatie in AI-outputs. Voor mensen die afhankelijk zijn van deze ondersteuning kunnen zulke fouten extra problematisch zijn.
