Logo van Business Insider

-Mens & Impact

AI transformeert bedrijven van binnenuit compleet

Copyright businessinsider
Foto: VandaagAI.nl

Jacqui Canney werd van HR-directeur tot AI-enablement officer bij ServiceNow. Haar dubbele rol toont hoe AI niet alleen werk verandert, maar hele bedrijfsstructuren omgooit.

In het kort:

AI-adoptie explodeert met 54,6% na drie jaar, veel sneller dan computers (19,7%) of internet (30,1%) destijds bereikten. Bedrijven herstructureren zich volledig rond AI-workflows in plaats van traditionele afdelingen.

  • Vraag naar AI-engineers steeg 143% in 2024, terwijl prompt engineers 136% groei zagen
  • 21% van Amerikaanse werknemers gebruikt nu AI voor hun werk, tegen 16% vorig jaar
  • Bedrijven als Microsoft en Coinbase maken AI-gebruik verplicht voor alle medewerkers

Het grote plaatje:

De echte winnaar zijn bedrijven die hun hele organisatie herdenken rond AI, niet degenen die het als losse tool toevoegen. Onderzoek van BCG toont dat slechts 5% van bedrijven hun operaties echt heeft herstructureerd rond AI - maar die zien wel significante omzetgroei.

  • Weber Shandwick voert nu 'technologiegesprekken' tijdens sollicitaties om AI-ervaring te peilen
  • Bij Moody's leren medewerkers AI complexe klantrelaties begrijpen zodat verkopers zich kunnen richten op echte relatiebeheer
  • "AI volgt niet dezelfde silo's als mensen. Daarom bouw je de workforce rond de nieuwe workflow," aldus Canney

Vooruitkijkend:

Meta gaat werknemersprestaties meten aan hun 'AI-gedreven impact', wat een nieuwe standaard kan worden. De uitdaging ligt niet in nieuwe AI-banen creëren, maar bestaande werknemers helpen AI effectief te gebruiken voor complexere, meer menselijke taken.

Bronnen

Het belangrijkste nieuws gratis in je mailbox

Elke week een korte e-mail met de meest relevante verhalen.

Meer mens & impact