In het kort:
ALMA (AI for Life Mapping Assistance) is specifiek ontworpen voor vluchtelingen en immigranten die hulp nodig hebben bij praktische zaken in de VS.
- De assistent draait op WhatsApp omdat dit het belangrijkste communicatieplatform is voor immigrantengemeenschappen in Amerika.
- Gebruikers kunnen direct tekstberichten sturen naar +1 619-658-5100 voor hulp bij het vinden van uitkeringen, huisvesting of het oefenen van sollicitatiegesprekken.
- Het systeem gebruikt OpenAI's GPT-4.1 voor personalisatie, maar baseert zich op betrouwbare IRC-bronnen om misinformatie te voorkomen.
Achter de schermen:
ALMA onderscheidt zich van gewone chatbots door zijn gerichte aanpak en veiligheidsmaatregelen. Het systeem is ontworpen als noodhulptool, niet als permanente gesprekspartner.
- Tara Catanach, projectdirecteur bij IRC, benadrukt: "ALMA weet wie onze gebruikers zijn. Het zijn mensen die Engels leren en nieuw zijn in de VS."
- Het systeem heeft ingebouwde waarborgen die gesprekken over geestelijke gezondheid of huiselijk geweld doorverwijzen naar gespecialiseerde organisaties.
- ALMA startte in vier talen (Dari/Farsi, Engels, Spaans en Swahili) en test momenteel tien extra talen voor uitbreiding.
