In het kort:
Het nieuwe AI-prijssysteem van Delta roept fundamentele vragen op over eerlijke concurrentie en consumentenbescherming. Experts vrezen dat het systeem vooral zal leiden tot hogere prijzen en minder transparantie.
- Privacyvoorvechters noemen het systeem 'surveillance pricing' en verwachten felle reacties van consumenten
- De Federal Trade Commission onderzoekt of gepersonaliseerde prijzen de FTC Act schenden
- Senator Ruben Gallego heeft zich openlijk uitgesproken tegen Delta's plannen en noemt het "roofprijzen"
De andere kant:
Consumenten zijn niet machteloos tegen deze ontwikkeling. Er zijn verschillende manieren om gepersonaliseerde prijzen te omzeilen of te beperken.
- Het gebruik van VPN-diensten kan helpen om tracking te voorkomen
- Strengere privacywetgeving zou de benodigde data voor AI-prijssystemen kunnen beperken
- Onafhankelijke tussenpersonen, zoals Consumer Reports, zouden kunnen fungeren als anonieme inkoopagenten
Wat volgt:
De ontwikkeling staat onder toenemende politieke aandacht. Het Senate Committee on Banking onderzoekt al prijsalgoritmes van grote bedrijven als Walmart en Amazon, wat kan leiden tot nieuwe regelgeving of zelfs een verbod op bepaalde vormen van gepersonaliseerde prijzen.
